Witajcie, Twórcy!

Otrzymujemy od was wiele powtarzających się pytań i zgłoszeń, dlatego przygotowaliśmy krótki przewodnik, który pomoże wam rozwiązać najczęstsze problemy. Jeśli napotykacie któryś z poniższych błędów — sprawdźcie nasze wskazówki:

1. Przechwytywanie twarzy nie działa – co robić?

• Jeśli funkcja przechwytywania twarzy nie działa prawidłowo:
  • Upewnij się, że korzystasz z urządzenia z systemem iOS, ponieważ funkcja ta jest dostępna wyłącznie na iOS.
• Przechwytywanie twarzy działa na urządzeniach z iOS 16.0 lub nowszym.
• Zarówno urządzenie mobilne, jak i komputer muszą być podłączone do tej samej sieci Wi-Fi.
• Sprawdź ustawienia Zapory systemu Windows Defender:
  • Przejdź do ustawień zapory i zmień typ sieci z publicznej na prywatną.

2. Błąd „Missing File Privileges” podczas instalacji przez Steam

Ten błąd jest często związany z pamięcią podręczną pobierania w Steam. Aby ją wyczyścić:

• W kliencie Steam kliknij [Steam] → [Ustawienia] (lewy górny róg).
• Przejdź do zakładki [Pobieranie].
• Kliknij przycisk [Wyczyść pamięć podręczną pobierania] na dole.
• Potwierdź operację. (Uwaga: po tym musisz zalogować się ponownie.)

💡 Jeśli problem nadal występuje, może być związany z wymaganiami systemowymi lub niewystarczającą ilością pamięci. Sprawdź stronę z wymaganiami systemowymi i zgłoś problem poprzez stronę wsparcia klienta.

3. Komunikat „Nieprawidłowe żądanie” podczas przesyłania do Canvas?

System Canvas może tymczasowo zablokować możliwość przesyłania treści, jeśli wykryje zbyt wiele prób w krótkim czasie. Blokada zostanie automatycznie zniesiona po 24 godzinach. Spróbuj ponownie później.

4. Dziwna rozdzielczość lub rozciągnięty ekran w grze?

Jeśli gra wygląda nienaturalnie lub rozdzielczość jest zbyt niska, możesz ustawić ją ręcznie:

• Przejdź do folderu:
  • C:\Users\{NazwaUżytkownika}\AppData\Local\BlueClient\Saved\Config\Windows
• Zmodyfikuj odpowiednie wartości rozdzielczości w pliku.
  
  

5. Błąd „Rozmiar pliku przekracza maksymalny limit” podczas przesyłania do Canvas?

Ten błąd oznacza, że zawartość, którą próbujesz przesłać, przekracza dozwolony limit rozmiaru pliku w systemie Canvas. Spróbuj zmniejszyć rozmiar swojej pracy, ograniczając liczbę użytych elementów — takich jak obiekty, zasoby lub obrazy.

Masz inny problem, którego tu nie ma? Daj nam znać — zespół inZOI jest zawsze gotowy, by pomóc!

Dziękujemy za wasze wsparcie i zaangażowanie,
Zespół inZOI