各位創作者好！
我們收到來自大家的一些常見問題，因此我們整理了一份快速指南，希望能幫助大家釐清疑問！

如果你遇到以下任何問題，請參考下列說明：

1. 臉部捕捉無法使用 – 我該檢查什麼？

若你在使用臉部捕捉時遇到困難：

• 請確認你使用的是 iOS 裝置，因為臉部捕捉僅支援 iOS 系統。

  • 臉部捕捉功能支援 iOS 16.0 或以上版本。

• 請確保 iOS 裝置與電腦連接至相同的網路。

• 檢查 Windows Defender 防火牆設定：

  • 前往防火牆，將網路類型從「公用」改為「私人」。
    
    

2. 安裝 Steam 時出現 “Missing File Privileges” 錯誤？

此錯誤通常是因為 Steam 的下載快取所造成。請依照以下步驟清除快取：

• 在 Steam 客戶端中，點擊左上角選單的 [Steam] → [設定]。

• 選擇 [下載] 分頁，然後點擊底部的 [清除下載快取] 按鈕。

• 點選 [確認] 繼續。（注意：你需要重新登入 Steam！）
  
  

若錯誤仍然出現，可能與你的系統規格或可用記憶體有關。

請檢查系統需求頁面，並透過客服支援頁提交服務單尋求協助。

3. 在 Canvas 上傳時出現「無效的請求」訊息？

為了保護 Canvas 系統，如果短時間內有太多次上傳嘗試，系統可能會暫時限制上傳功能。

該限制會在開始後 24 小時內自動解除。請稍後再試。

4. 遊戲解析度顯示異常。該怎麼調整？

若啟動遊戲後解析度異常過低，或畫面被拉伸，請依照以下步驟手動進行調整：

• 開啟以下位置的設定檔案：

  • C:\Users\{YourUsername}\AppData\Local\BlueClient\Saved\Config\Windows

• 修改檔案中的數值。
  
  

5. 在 Canvas 上傳時出現「您的作品檔案超過上限。請上傳較小的檔案。」？

當你嘗試上傳的內容超過 Canvas 所允許的檔案大小限制時，可能會發生此情況。

通常是因為創作檔案過大。請嘗試減少包含的元素數量，例如道具、素材或圖片，以降低檔案大小。

如果你遇到其他問題，請隨時告訴我們 —— 我們一直在聆聽！

謝謝你！
inZOI 團隊