服務條款和授權合約

生效日期：2025 年 3 月 20 日

本服務條款和授權合約（以下稱「條款」或「合約」）、Canvas內容合約和我們的隱私權政策適用並規範您對《inZOI》以及允許使用者張貼使用者內容（定義見第6條）並利用（包括但不限於查看、評論及下載使用者內容）其自身或其他使用者所張貼內容之網站（以下稱「Canvas」）的使用，其中包括KRAFTON, Inc.（以下稱「本公司」或「我們」）發布的電玩遊戲軟體（以下稱「遊戲軟體」）、相關媒介、與電玩遊戲線上模式相關的任何軟體（若有則受適用於此類線上模式的任何附加服務條款的約束）、此類軟體的任何和所有複本（以下合稱「本遊戲」）；以及書面或印刷材料、手冊、任何為本遊戲建立或與其有關的線上或電子檔案文件，以及任何此類材料的所有複本（以下合稱「文件」）。本條款也適用於並管理您對支持遊戲或與遊戲相關的服務（以下合稱「服務」）的使用。

「使用者」、「您」或「玩家」是指透過以下方式使用本遊戲、文件或服務的人：(i) 安裝、存取或使用遊戲軟體；(ii) 安裝、存取或使用遊戲；(iii) 存取或使用文件或服務。如果您是未成年人（即低於您所在地區法律規定您可以提供同意的年齡）並且您選擇使用本遊戲、文件或服務，我們必須取得您的父母或法定監護人的有效同意。

如果您有KRAFTON ID，並且此帳號可以在此處找到，本條款應與適用於您的KRAFTON ID之條款（以下稱「KRAFTON ID條款」）共存且不得互相取代。如果本條款的規定與KRAFTON ID條款的規定發生衝突，則以本條款為準。

按一下「接受」，即表示您同意遵守本合約的條款、《inZOI》Canvas內容合約和我們的隱私權政策。

如果您不同意遵守本合約的條款、《inZOI》Canvas內容合約和我們的隱私權政策，請勿按「接受」。

請注意，以下第12條所列出的仲裁協議和第15條的放棄集體訴訟權，要求您對於可能向本公司或本遊戲之授權人提出的任何索賠必須以個案為基礎進行仲裁，受法律明文禁止的範圍除外。以個案為基礎進行仲裁代表您將不會擁有並且您放棄由法官或陪審團決定您的請求的權利，而集體訴訟豁免代表您可能不會以集體、合併或代表身份繼續進行。

為了在特定平台或裝置上使用本遊戲、文件或服務, 您也將需要接受並遵守適用於本遊戲、文件或服務的所有外部平台或裝置規則，包括但不限於第三方平台的服務條款和隱私權政策。如果本條款的規定與第三方平台的條款或政策規定發生衝突，則以本條款為準。

1.有限使用授權
2.修正、更新及修補
3.禁止使用
4.存取遊戲和服務
5.所有權
6.使用者內容

7.使用AI
8.免責聲明
9.責任限制；賠償
10.期間與終止
11.條款與條件之移轉
12.申訴處理和爭議解決；仲裁協議
13.賠償不足
14.準據法和爭議
15.放棄集體訴訟權
16.著作權聲明
17.退款政策
18.其他政策
19.其他規定

1.有限使用授權

在您同意並遵守本條款的情況下，本公司及其授權人（若適用）授予您有限的、非專屬、可撤回的、不可轉讓的、不可再轉授權的權利，以在任何給定時間僅供您個人在一 (1) 台電腦、遊戲機、行動裝置或現在已知或以後設計的類似裝置（每一台都稱為「裝置」）中下載、安裝和使用一 (1) 份本遊戲（以下稱「授權」）。依據第3(f)條的規定（同意帳號轉讓），本授權將為不可轉讓。本公司及（如適用）授權人特此保留本授權未明文授予的一切權利。本遊戲為授權，而非出售。本授權未賦予本遊戲的任何產權或所有權，且不得解釋為出售或轉讓本遊戲的任何智慧財產權或其他權利。若您未能遵守本條款，本授權將自動終止。若發生這種情況，您必須解除安裝本遊戲和本遊戲軟體的所有副本。您也可以隨時從您的裝置中解除安裝本遊戲軟體（包括任何封存副本），即可終止本授權。

在您同意並遵守本條款和任何您存取遊戲之個別平台規定限制的情況下，本公司及其授權人（若適用）還授予您有限的、非專屬、可撤回的、不可轉讓的、不可再轉授權的權利：(i) 利用遊戲資產建立即時或預錄的遊戲影片，例如圖片、影片、音效、錄音和遊戲內音樂（以下合稱「遊戲影像」）；(ii) 在允許他人免費觀看此類遊戲影像的網站上發布此類遊戲影片。為了避免疑義，未經我們的書面授權，您不得以收費或任何其他商業用途將您的遊戲影像授權或再授權給其他任何人。您不得在任何遊戲影片（或任何與影片接近或位於同一網頁上的連結）中包含我們在本條款中禁止的任何內容。任何遊戲影片都必須在影片開頭包含以下明顯的免責聲明，如果是直播，則必須在影片附近以可見字體包含以下明顯的免責聲明：「此影片受遊戲服務條款規範，未經KRAFTON, Inc.背書或贊助。」我們可以自行斟酌後終止授予您建立、發布或以其他方式提供遊戲影片的有限使用授權，恕不另行通知或對您承擔任何責任。

2.修正、更新及修補

a) 本公司可在不違反適用法律和法規的範圍內，經自行斟酌後隨時修改或更新本條款。
b) 本公司會自行斟酌對本條款的重大變更，並將提請您注意。若未來對本條款的任何變更使您無法接受，或是造成您不再符合條款的要求，您可依據以下第10條（「期間與終止」）的規定，終止本條款，並且您將無法再使用本遊戲、文件或服務（若適用）。否則您有責任定期查閱本網頁並記錄任何變更。在我們發布更新的條款後您繼續使用本遊戲、文件或服務，即代表您同意本條款的變更及更新內容。
c) 本公司可能會提供本遊戲的更新、修補程式和其他修正，使用者必須加以安裝，否則將無法繼續正常使用，甚至完全無法使用本遊戲。本公司可能會從遠端更新、修補或修改本遊戲（若適用），並為此目的存取您裝置上的遊戲軟體，您特此授權本公司部署及套用此修補、更新及修改之權利。所有本條款提及本遊戲之處，皆應包含所有此類修補、更新及修改。
d) 本公司可能會在未進一步通知您的情況下升級、變更、停止或終止本遊戲、遊戲軟體、文件或服務的任何一部分或全部。

3.禁止使用

本公司提供給使用者的本遊戲、文件和服務僅限於本文條款所限制和描述之個人、非商業和娛樂用途。您同意不從事違反本條款中任何一條之行為，除非我們以書面明文許可或在本條款中另外授權該行為。若是違反本條款的任何部分，可能會導致暫時或永久中止您就本遊戲（以下合稱「帳號」）、文件和服務（若適用）向我們建立的任何帳號，或暫時或永久中止您對本遊戲、文件或服務的存取權。在某些情況下，違反本條款的任何部分可能需要公司根據本條款進行調查（儘管本公司沒有義務這樣做或沒有義務監控對本遊戲、文件或服務的存取或使用）。您同意僅依照本條款的方式使用本遊戲、文件和服務或其任何部分，且您不得，也不得試圖：
a) 未經本公司書面許可，出於非個人或商業目的使用、宣傳或以任何方式利用本遊戲、文件或服務（每種情況下皆為全部或部分）；

b) 在與未經授權的軟體、應用程式、服務或裝置連線的情況下使用本遊戲、文件或服務，且該等使用可能違法、使任何擔保失效或導致違反本條款，但本公司明確許可者則不在此限；

c) 未經本公司另行額外授權，於超過一台裝置上使用（或允許他人使用）本遊戲；

d) 未透過遊戲的正常操作（正常操作的意圖應為玩遊戲）或未經本公司以書面明文許可，於網路、多使用者協定或遠端存取協定中使用（或允許他人使用）本遊戲（包括線上使用）；

e) 製作本遊戲、文件或服務的複本（每種情況下皆為全部或部分）；

f) 未經本公司事先以書面明文同意，將本遊戲、文件或服務的任一部分或複本出售、出租、租賃、授權、散布、上傳至任何網際網路伺服器或其他網站，或以其他方式移讓，並可能涉及費用的支付（帳號及單獨的任何數位資產）；或試圖使用由公司或其他普遍可用的第三方網路瀏覽器提供的軟體以外的任何引擎、軟體、工具、機構、設備或機制（包括網路蜘蛛、機器人、網路爬蟲、資料探勘工具或類似工具）存取或搜尋遊戲、文件或服務，或從遊戲、文件或服務下載內容。

g) 對本遊戲、文件或服務進行反向工程、導出原始碼、修改、反編譯、拆解或創作其衍生作品（每種情況下皆為全部或部分）或侵犯任何專利權、商標、著作權或其他專有權利（不包括適用法律明確許可的行為），在此情況下，任何和所有合法修改、改編、改良等以及其中的所有著作權，在創作時一律須視為轉讓給並屬於和授予本公司或其授權人（若適用），並且為其專屬財產，而且所有其中的人格權（包括被視為作品作者的權利以及反對損及作品的處理方式的權利）也將視為放棄（這表示您將不能行使您的人格權）；

h) 移除、停用、避免、損害、解擾或規避控管對本遊戲、文件或服務存取權的任何安全防護機制或技術措施；或試圖探測、掃描或測試任何本公司系統或網路的漏洞或違反任何安全或身分驗證措施；

i) 上傳、修改、分享、顯示或公布任何包含軟體病毒或任何旨在干擾、損毀或限制任何裝置資源功能的其他電腦程式碼、檔案或程式之資訊；

j) 移除、修改、破壞或規避任何存在於本遊戲、文件或服務內或其中包含的所有權聲明或標籤；

k) 以任何違反適用法律或法規的方式匯出或重新匯出本遊戲、文件或服務的任何複本或改編版本；

l) 建立仿造本遊戲、文件或服務之資料或功能的資料或可執行程式；

m) 未取得必要的同意函或授權的情況下，竊取或公布他人資訊（包括但不限於個人資訊或個人資料、非個人資訊或付款資訊）；

n) 假扮為他人，包括本公司、我們的關係企業、我們的授權人、我們委派的合作夥伴、我們委派的代表、或本公司的員工；

o) 傷害本公司、我們的關係企業、我們的服務供應商或授權人的商譽、或是本遊戲、文件或服務的信譽；

p) 以任何形式或透過任何媒體張貼、連結、宣傳、鼓吹或傳送與本遊戲、文件或服務相關之非法、侵害隱私權、有害、威脅、辱罵、褻瀆神明、騷擾、侵權、貶損、誹謗、粗鄙、色情露骨、情色類、戀童癖、毀損名譽、淫穢、仇恨、種族歧視或民族偏見，或和助長洗錢或賭博有關的資訊，或上傳、修改、分享、顯示或發表任何對未成年人有害的資訊；

q) 以任何方式惡意利用、欺騙和誤導他人（由我們自行斟酌後判定），從而損害本公司或他人的利益；

r) 以非法活動或對提供、傳遞或支援本遊戲、文件或服務造成負面影響的所有行動相關方式使用本遊戲、文件或服務（每種情況下皆為全部或部分）；

s) 惡意利用遊玩本遊戲、文件或使用本服務時發現的錯誤和漏洞；

t) 違反和您對本遊戲、文件或服務的存取權或使用有關的任何適用的法律、規定或法規；

u) 為了超出本遊戲、文件或服務之預期使用範圍（由本公司自行判斷）的任何目的而存取或使用本遊戲、文件或服務；例如篡改或使用本遊戲、文件或服務的非公用區域、本公司或其供應商的電腦系統、本公司及其供應商的技術傳遞系統；

v) 使用、開發、宣傳、交易或散布未經授權的程式，包括但不限於任何會攔截遊戲和遊戲伺服器或服務和伺服務器之間的遊戲內通訊程式，或任何可能影響本遊戲或正常遊戲遊玩或存取本服務（包括但不限於駭入、欺詐、幫手、機器人、指令碼、作弊器、自動化程式、自動化滑鼠、有巨集功能的滑鼠以及會透過讀取本遊戲記憶體來收集或修改遊戲資料的程式等）未經授權的第三方程式或裝置。

w) 不尊重他人或用冒犯性的言語、符號或其他溝通方式（依當時情況由本公司自行斟酌後判定）攻擊他人，包括貶抑種族、性別、國籍或其他方面的言論；

x) 使用冒犯性或可能引起負面印象的暱稱；

y) 以不公平或以其他會造成任何玩家（包括您自己）有任何不公平的優勢或損害的方式存取或使用本遊戲或服務，藉此操縱本遊戲或服務；

z) 使用他人的帳號（或任何其他平台帳號）存取本遊戲、文件或服務；

(aa) 使用IP代理或其他方法來偽裝您的使用或裝置的位置，無論是為了規避對使用本遊戲、文件或服務的地域限制，還是出於任何其他目的或採用違反本條款的方式；

(ab) 未經我們明確書面同意，對本遊戲或服務或本遊戲、文件或服務中的任何單個元素，以及本公司、我們的關係企業、我們的服務供應商或授權人的名稱或任何商標、標誌或其他專屬資訊進行使用、展示、建立鏡像或嵌入框架等情事；

(ac) 以可能被視為垃圾郵件的方式重複張貼或分享相同內容；

(ad) 出售、轉讓或以其他方式處置遊戲資料（帳號、角色、遊戲道具等）以獲取金錢利益；

(ae) 誘導或宣傳出售、轉讓或處置遊戲資料以獲取金錢利益的行為；

(af) 利用異常的付款或退款政策以獲取不當的財務利益；

(ag) 從事適用法律所禁止或一般社會規範不允許之任何行為；或

(ah) 鼓勵或允許任何其他個人進行上述任何行為。

(ai) 對客服人員出現如言語暴力、使用髒話、辱罵或性騷擾等可能造成客服人員情緒傷害的暴力行為。此類行為可能會導致限制其使用客戶支援服務。

本條款中未定義，但是會妨礙提供本遊戲、文件或服務或是會對其他玩家造成負面影響的任何行動，可能會受到警告與處罰（包括在本合約中授予您的授權終止）。

此外，您同意遵守本遊戲官方網站（以下稱「官方網站」）上、本遊戲隨附手冊所包含的或與本遊戲、文件或服務有關聯的任何安全資訊、防護說明、必要更新或任何其他相關通知。

(aj) 未經本公司明確書面同意，將本公司提供的任何內容或遊戲IP的部分內容（包括但不限於文字、圖像、影片和元資料）用於訓練、開發或增強任何人工智慧或機器學習模型。

4.存取遊戲和服務

若是在本公司認定須對本遊戲、文件或服務啟用更新或技術維護，或本公司自行斟酌下認為須採取任何其他行動，因此而關閉所有或部分遊戲、文件或服務的期間，使用者將可能無法存取本遊戲、文件和服務。本遊戲、文件和服務的可用性也可能取決於您的地理位置。本公司得不經通知，並由其自行決定逕行修改本遊戲、文件和服務或限制全體或特定使用者的存取權限（包括取消、終止、修改或暫停使用者的帳號或授權）。本遊戲和服務（包括Canvas）可能包含多人遊戲功能，例如使用者內容排名以及您的遊戲遊玩資訊，此對於本遊戲或服務的多人遊戲部分能依預期運作是必要的功能。您承認並瞭解，多人使用本遊戲和服務即意謂，在正常操作本遊戲或服務的情況下，其他使用者會看到某些顯示的資訊。

5.所有權

本授權未授予您任何所有權或對遊戲（包括任何遊戲內物品、文件或服務）的所有權，並且不應將其解釋為出售本遊戲、文件或服務中的任何權利。

您同意並承認，本遊戲、文件和服務及其任意和所有複本內及相關的所有權、產權和利益，包括智慧財產權（包括但不限於任何衍生作品、標題、電腦程式碼、主題、物品、角色、角色名稱、故事、對話、標語、地點、概念、藝術作品、圖片、動畫、聲音、音樂作品、視聽效果、文字、螢幕效果、操作方法、人格權、本遊戲內的「小程式」以及任何相關文件）（以下稱「本遊戲IP」）皆屬本公司或其授權人（若適用）所有。我們並未提供您任何本遊戲IP的權益，您在此同意您不會、也將不會主張遊戲IP的任何所有權。除非我們以書面明文授權，否則您不得以依據本遊戲IP創作作品或修改、散布或傳送本遊戲IP。若您不遵守這項條款的要求，我們應將擁有包含創作、改編、散布或傳送本遊戲IP的任何作品中的所有權利、產權及權益，或者，若非如此，則對此擁有無限制且不可撤銷的授權。

6.使用者內容

a) 本公司允許使用者依據本條款及其他涉及本條款未規定的具體細節之政策，透過利用本公司在遊戲服務中提供的基本內容，包括但不限於服裝、家具、造型、角色及其他於遊戲服務中提供的材料和功能（以下稱「基本內容」），使用本遊戲和/或服務建立、張貼、傳輸和儲存內容，包括但不限於圖像、聲音和影片（以下稱「使用者內容」）。本公司提供的某些內容包含您不得自行修改或變更的元素（以下稱「不得修改內容」）。禁止您對此類內容進行任何全部或部分修改。依據以下條件，除非另有約定，使用者內容的創作者保留所有著作權和其他智慧財產權。您在此授予本公司免費、全球、非專屬、不可撤銷、可轉讓、可再授權之權利，本公司得使用與本遊戲或服務及其促銷有關的使用者內容，包括以現存或未來的任何形式為商業目的或任何其他目的而修改、改編、使用、複製、授權、發布、廣播、表演、銷售、翻譯、散布任何使用者內容及從中創作衍生作品。您授予本公司在本遊戲或服務中利用您的使用者內容之權利（包括在本服務或使用者內容中或其內顯示廣告，或向使用者收取存取費用），而無須支付任何費用。您亦同意放棄任何主張本公司或公司的再授權人所有使用任何使用者內容違反或侵害您的任何權利的權利，包括但不限於人格權、隱私權、公開權、專有權或其他權利，或表彰對其中所含材料或想法之任何貢獻的權利。您應對您自身的使用者內容以及在本服務張貼、上傳、發布、傳輸或以其他方式提供的內容之後果自行負責。您瞭解並承認，您應對您提交或貢獻之任何使用者內容負責，且本公司不對使用者內容提供任何相關保證。請注意：(a) 除非本公司正式授權代表簽署的書面合約另有規定，否則您提交的內容不會使您有權獲得任何形式的補償或付款；(b) 本公司無法保證與您提交的使用者內容相關的任何資訊、文件或材料將維持機密，或類似資訊尚未被本公司或其任何關係企業開發，或將來不會被開發或獲得；(c) 本公司得保留已移除或刪除的使用者內容之伺服器副本，但無義務保留或向您提供該等副本；以及 (d) 您不得在其他第三方遊戲中利用任何使用者內容。使用者內容不包括在使用者內容或本服務內其他地方所張貼的評論。

本公司或其授權人（若適用）對於本遊戲、文件和服務擁有所有權和智慧財產權。

所有使用者內容必須確認及顯示適當的著作權及商標聲明。所有使用者必須採取必要行動以確保遵守著作權法及商標法。不允許在未取得授權或權限的情況下使用第三方的智慧財產權。

所有使用者內容不得包含（或連結至）其他含有任何可能和本服務的排名發生衝突的駭客、漏洞利用、虛擬貨幣挖礦、非法活動、內容的來源和/或廣告（如適用）或其他任何本公司判定為不適當的內容。

本公司並不保證對使用者內容進行任何監控或管理。然而，某些情況下本公司的確必須監控、篩選、編輯、攔截或移除任何透過本服務傳送或顯示的任何全部或部分內容（包括但不限於使用者內容和評論），例如，若本公司認為使用者內容可能違反本條款、可能造成傷害或為符合法律另外的規定。

製作使用者內容，即表示您同意本條款、《inZOI》Canvas內容合約和隱私權政策。此外，您同意補償本公司因您的使用者內容而產生的任何法律上的索賠或費用。

本服務受美國著作權法、國際著作權條約與公約、美國普通法中的商標法以及其他相關法律的保護。我們於全球範圍內保留一切權利。本服務可能包含部分本公司自他人處取得授權的材料，如發生任何違反本條款的情形，本公司及其授權人（若適用）得保護其權利。

b) 您亦在此授予本服務之每位其他使用者免費、全球、非專屬的權利，其得於本條款及適用法律或法規允許之最大範圍內，存取及使用與本服務相關之使用者內容。您瞭解其他使用者得以任何理由記錄、使用及散布使用者內容而不受限制，並無需對您進行補償，本服務、公司、其關係企業及授權人對您不負任何責任。

c) 本公司及其授權人（若適用）擁有本服務一切相關內容的所有權、授權以及所有其他權利，但使用者內容不在此限。您擁有使用本服務中的資料或類似內容之有限權利，但僅限於本條款所列之權利。然而，您並不擁有您持有的資料或對使用者內容所作評論之著作權和其他權利。您不得在未經本公司書面同意下，於本服務外轉讓、出售、捐贈或試圖交易虛擬財產。

7.使用AI

a) 本公司提供人工智慧服務（以下稱「AI」）以協助您創作創意內容。透過AI，您可能會在包括但不限於遊戲內紋理創作等領域獲得本公司之協助。關於人工智慧工具的具體條款及詳細準則，請參閱《inZOI》人工智慧工具使用條款及免責聲明，該條款及聲明補充並構成本合約不可分割的一部分。

除非法律禁止，AI以「現狀」提供，本公司及其關係企業對AI不提供任何擔保（明示、默示、法定或其他），並免除所有擔保，包括但不限於適銷性、適用於特殊目的、品質滿意度、非侵權、平靜享用之擔保，以及因任何交易過程或貿易使用方式產生之任何擔保。

我們無法擔保服務不受干擾、準確或無錯誤，亦不擔保任何內容安全或不會遺失或更改。

您得提供使用者內容供AI使用，並獲得遊戲內紋理、3D遊戲內素材。您對AI的使用，以及AI基於遊戲內的使用者內容所產生和傳回之輸出（以下稱「建議」），均受本條款約束。本公司在此將其對建議的所有權利、所有權和利益轉讓給您。本公司得使用建議與使用者內容以提供並維護本遊戲服務、Canvas或AI，遵守適用法律，並執行我們的政策。您對使用者內容與建議應自行負責，包括確保其不違反任何適用法律或本條款。由於機器學習的性質，不同使用者的建議可能並非獨一無二，AI可能會為多位使用者產生相同或類似的輸出。由其他使用者要求或為其他使用者產生的回應，不視為您的使用者內容。

b) 當您使用AI時，嚴禁使用或試圖使用提示或結果，或建立或試圖建立下列內容：

以任何方式違反任何適用法律或法規之內容；
以任何方式剝削、傷害或試圖剝削或傷害未成年人之內容；
包含個人資訊之內容；
誹謗、侮辱、貶損或以其他方式騷擾他人之內容；
具有基於社會行為或已知或預測的個人或性格特徵歧視或傷害個人或群體的效果之內容；
利用特定群體的年齡、社會、身體或精神特徵之任何弱點，造成或可能造成該人或其他人的身體或心理傷害之內容；
具有基於受法律保護的特徵或類別而歧視個人或群體的效果之內容；
可能侵犯他人的著作權、商標、商業外觀、設計、肖像權及任何其他智慧財產權之內容；
非法、侵害隱私權、有害、威脅、辱罵、褻瀆神明、騷擾、侵權、貶損、誹謗、粗鄙、色情露骨、情色類、戀童癖、毀損名譽、淫穢、仇恨、種族歧視或民族偏見，抑或和助長洗錢或賭博有關的資訊之內容；或
本條款第3條和Canvas內容合約所禁止之內容。

c) 若第三方的權利（例如智慧財產權）因使用AI而受到侵害，受影響方得依據第16條所述的程序向本公司檢舉。

d) 關於b項，若使用者因使用AI違反b項或第3條所列的任何禁止規定，本公司對此類使用的結果免除任何擔保或賠償。

e) 所有由AI所產生的建議、輸出、回應及內容均純屬巧合，且是演算法運算的結果。任何與現實生活情況、事件或個人（無論在世或已故）的雷同或類似之處，均純屬巧合且非故意為之。AI並不具備刻意參考或借鑒現實世界的事件之能力，亦無法知悉其最後一次訓練資料截止時間以外的當前事件。使用者應謹慎對待，請勿將AI的任何建議或輸出解讀為反映或評論現實世界的事件或個人，該建議或輸出亦不代表本公司的觀點、意見或理念。AI的創造者和操作者對於基於其建議或輸出的解釋或採取的行動概不負責。

8.免責聲明

除以下第9條（責任限制；賠償）所述外，本公司及其授權人（若適用）對以下概不負責：
a) 因使用者的任何行為或錯誤或使用者的裝置故障（若適用）而導致本遊戲或服務、本遊戲、文件或服務的使用發生任何中斷，或帳號或適用平台帳號終止；
b) 電信業者停止或無法提供電信服務的任何行動；
c) 因不可避免的原因而造成本遊戲或服務停止運作，例如維護、替換、定期檢查、施工等，本公司故意所為或造成重大疏失的情況除外；
d) 使用者的裝置或網路環境相關問題所造成的任何問題；
e) 使用者或第三方在本遊戲或服務中，或在本公司或遊戲官方網站張貼或傳送的任何內容（包括連結）之資訊、資料、事實、可靠性和精確性、品質等；
f) 您在使用本遊戲、文件或服務時，和其他使用者或第三方的互動（我們可能在自行斟酌後決定嘗試調解使用者之間的爭議，但並無義務介入此類爭議或以任何方式承擔此類爭議的責任。）；
g) 任何屬於第三方的責任（除非這些責任由本公司所指示及控制）；
h) 選擇或使用本遊戲、文件或服務時產生的任何相關損失，尤其是使用者未能獲得預期的遊戲成果時；
i) 在適用法律允許的最大範圍內，使用者遊戲內資產（例如遊戲內道具或可下載內容）的任何損失；
j) 本公司根據相關法律或政府政策而限制使用者使用本遊戲或服務的情況；或
k) 因使用網際網路服務提供者（包括您用來存取網際網路以使用本遊戲和/或服務的熱點營運者，以上合稱「ISP」）而產生的或與之相關的任何費用、損害或傷害。存取網際網路之前，您應仔細閱讀您的特定ISP的使用者協議、條款與條件，以及隱私權政策。

除以下第9條（責任限制；賠償）所述外，本公司及其授權人（若適用）就您對本遊戲、文件和服務的使用並不做任何承諾。本遊戲、文件和服務將在法律所允許的最大範圍內依「現狀」和「現有」的狀態提供，不附帶任何種類的保證（包括任何對適銷性、非侵權、平靜享用、適用於特定目的的默示保證，或因交易過程、履約過程或貿易使用方式所產生的任何保證）。您確認使用本遊戲、文件和服務的風險概由您自行承擔。本公司及其授權人（若適用）並不承諾，您在使用本遊戲、文件、服務或帳號時將可享有持續性、無錯誤、安全或無病毒的運作。

請注意，部分司法管轄地區並不允許以上保證限制，因此這些限制會依據您居住地區而異並可能不適用於您的情況。

本遊戲或服務可讓您存取第三方網站或服務，我們提供此存取權僅為便利措施，對於經由這些網站或資源提供的任何內容、產品或服務概不負責。您確認，對於因使用任何此類第三方網站或服務而產生的所有風險，將承擔全部責任。

9.責任限制；賠償

對於您在使用本遊戲、文件或服務時，造成您蒙受您我雙方均無法合理預見的任何損害或損失，包括我們違反本條款所引發的損害或損失在內，本公司、其關係企業及子公司，以及其授權人（若適用）概不負責。

本遊戲、文件或服務可能會因為任何原因臨時變更或暫停，恕不另行通知，包括我們決定終止本遊戲、文件或服務（全部或部分）、系統故障、維護或維修，或其他超出我們可合理控制的原因。除非本條款另有規定，否則對於任何無法使用、中止提供、修改或更動本遊戲、文件或服務的全部或部分的情況，我們、我們的關係企業及子公司對您或其他所有人概不承擔任何責任。

本公司、其關係企業及子公司，以及其授權人（若適用）對以下情況概不負責：
a) 在您未以使用者或消費者身分簽訂本條款的情況下，對您造成的任何損害或損失；
b) 由於不可抗力事件或其相關因素所致，而造成本遊戲、文件或服務或其任何內容出現任何故障、暫停或終止存取的情況。本條款提及的「不可抗力」事件包括但不限於罷工、停工或其他勞資糾紛、核事故或天災、戰爭或恐怖行動、暴動、全球大流行疾病、民變、惡意破壞、遵守任何法律或政府命令、法規管制或指令、工廠或機器發生意外或故障、火災、水災、風暴或供應商違約，以及我們無法合理控制的情況、其他任何行動、事件、疏漏或意外；或
c) 第三方對您提出本條款未載明的任何索賠請求。

在適用法律允許的最大範圍內，對於以下結果，本公司、其關係企業及子公司，以及其授權人（若適用）概不負責：(i) 利潤損失；(ii) 營收損失；(iii) 儲蓄損失；(iv) 資料遺失或外洩；或 (v) 由本條款、遊戲、文件或服務所引起或和本條款、應用程式或服務相關的任何間接性、附帶性、後果性、特殊性、懲罰性或懲戒性損害，即便是在我們有過錯、侵權（包括疏忽）、嚴格責任、損害賠償、違反合約、違反保證或其他規定的情況下，且即便我們已被告知此類損害的可能性。

在任何情況下，本公司、其關係企業及子公司，以及其授權人（若適用）因本條款或本遊戲、文件或服務而產生的、與之相關或連同產生的責任，包括對直接或間接損害、損失或傷害的任何賠償責任，均不得超過五十美元（50美元）。本節規定的責任限制其適用範圍應限於法律允許的最大範圍。

您同意您將就因您的行為或疏忽而直接或間接產生或連帶發生的任何索賠、訴訟、損害、損失、責任與費用（包括合理的法律和律師費）補償（依法律用語，這通常指賠償）本公司、其合夥人、關係企業、子公司、承包商、授權人、主管、董監事、員工（以下稱為「受償方」），並將為受償方辯護、提供保護、賠償，使受償方不受損害，而上述行為或疏忽包括：(A) 使用或濫用本遊戲、文件或服務；(B) 建立及/或使用使用者內容；以及 (C) 違反本條款的任何規定。公司保留對您需要賠償的所有事項承擔獨有抗辯和控制的權利。

10.期間與終止

由您或本公司終止前，本條款將持續有效。本公司或使用者可因為任何理由或在毫無原因的情況下，隨時終止本授權或使用者對本遊戲、文件或服務的存取權，且無須事先通知。由本公司提出終止的生效時間 i) 在終止或刪除您的帳號後；或者，ii) 本公司發出通知後，即刻生效。本協議以及公司授予您的任何授權在您刪除本遊戲軟體時將立即終止。除非適用法律要求或我們的退款政策第17條許可，否則本公司不會為任何因此類終止而損失的遊戲或任何可下載內容之購買，或其他道具退款（無論屬於自願或非自願性質），並且您也確認，即使您終止本條款，本公司並無責任因任何理由提供退款。若是由於註冊帳號時提供不正確的資訊所導致的任何問題，將完全由您自行負責，而且您也確認，若您提供的資訊不正確，本公司保留終止您的帳號的權利。

第2條（修正、更新及修補）、第3條（禁止使用）、第5條（所有權）、第6條（使用者內容）、第7條（使用AI）、第8條（免責聲明）、第9條（責任限制；賠償）、第10條（期間與終止）、第12條（申訴處理和爭議解決；仲裁協議）、第13條（賠償不足）、第14條（準據法和爭議）、第15條（放棄集體訴訟權）、第17條（退款政策）、第18條（其他政策）以及第19條（其他規定）的效力將不受到本條款之任何終止的影響。

11.條款與條件之移轉

轉讓存取和使用本遊戲的授權只能在符合本條款規定的情況下進行。

12.申訴處理和爭議解決；仲裁協議

a) 如果您與本公司發生爭議，我們的目標是為您提供一種中立並符合成本效益的方法，以快速解決爭議。在採取任何正式行動之前，您同意首先以書面形式與我們聯絡並提供您的爭議說明、所有相關文件和您提議的解決方案。如果我們無法在您通知我們後三十 (30) 天內解決您的爭議，您同意將您的爭議提交至本節中規定的具有法律效力的仲裁或小額索賠法院。請將您的爭議遞送至：KRAFTON, Inc.，收件人：Legal Department, 28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea。
b) 根據上述a) 項的規定，因本合約引起或與本合約有關的任何爭議最終應在加州聖拉蒙透過仲裁方式判定；但任一方均得將其主張提交至具有管轄權的小額索賠法庭。應由JAMS（或任何類似的組織繼任者）負責仲裁。仲裁員在做出仲裁判斷時，應遵守任何適用的聯邦法律及加州法律。用於仲裁程序的語言應為英語。為根據本協議執行任何權利或補救措施、詮釋本協議的任何條款或解決雙方之間的爭議，若因此而採取任何法律行動或訴訟，勝訴方將有權收回其費用，包括合理的律師費和花費。採用個案的仲裁處理方式意指您不具有並在此放棄由法官或陪審團做出賠償判決的權利，且您不得以多人聯合的集體方式，亦不得以代表人身分進行訴訟。其他例如證據開示和上訴等雙方原本在法院中擁有的權利，仲裁時可能無法使用這些權利或受到更高程度的限制。如果本公司和使用者發生爭議，則本公司應如實提供對使用者採取的措施，包括任何使用限制，並得遵守任何仲裁決定的結果。
c) 本公司可自行決定是否以及在什麼範圍內行使本公司的任何權利或採取本條款中陳述的任何行動，但並無此義務。
d) 本仲裁爭議合約旨在涵蓋因您和本公司的關係而產生的所有爭議或索賠，包括我們各自的子公司、關係企業、前利益相關人、繼受者、授權人和受讓人、由本遊戲、文件或服務引起或與之相關的事項（無論是否基於合約、侵權、法規、欺詐、虛假陳述或任何其他法律或公平理論）。

13.賠償不足

在不影響本公司可能有的任何其他權利或救濟的情況下，您認可及同意單就損害的補償並不足以彌補由於您違反本條款所造成的損失，因為若您違反本條款，本公司將遭受無法挽回的損失。因此，您同意除了依據適用的法律規定可提供的任何其他救濟外，本公司及其授權人（若適用）將有權取得禁制令、強制履行或任何其他衡平法的救濟。為了避免疑義，本公司及其授權人（若適用）有權尋求禁制令、強制履行或任何其他衡平法救濟，而無須提供抵押、其他保證或損失證明。

14.準據法和爭議

本條款須依據加州法律解釋並以此為準據法，加州的法院為本合約目標的專屬管轄法院，且依據本合約提起之任何訴訟應以康特拉科斯塔郡為專屬管轄地。若您是在這些地點以外的地方使用本遊戲，可能另適用其他法律。在此類情況下，本條款的效力受到當地適用法律的影響（僅以適用司法管轄權規定的範圍為限），且必須盡可能以確保條款和條件效力的方式來解釋本條款。您必須遵守當地法律適用範圍內的所有當地法律。

15.放棄集體訴訟權

在適用法律允許的範圍內，根據上述仲裁合約，您同意不參與涉及本遊戲、文件、服務或本條款的（包括但不限於）集體訴訟或代表人訴訟、共同私人代理人訴訟或集體仲裁等類似程序。您亦同意，未經本條款全體當事人、所有其他訴訟或仲裁程序全體當事人的同意，不得試圖將涉及本遊戲、文件或服務或本條款的任何訴訟或仲裁程序和任何其他訴訟或仲裁程序合併。

16.著作權聲明

如果您認為本遊戲、遊戲軟體或服務中（包括在Canvas）有任何材料或內容侵害您受著作權法保護的作品，您得向本公司的以下指定代理人提出侵權通知。此外，為確保通知的效力，請務必檢附下列資訊：
a) 充足的細節以便我們找出指稱受到侵權的作品；
b) 您的聯絡資訊，包括您的居住地址和電子郵件地址；
c) 一段聲明，表明您真誠認為爭議作品並未獲得版權所有者、其代理人或法律的授權；
d) 一段聲明，保證通知書所含資訊一律屬實，並且您已獲得授權，代表作品的專有權受侵害之所有者提出檢舉，如有虛假則願受偽證罪懲處；以及
e) 您的親筆或電子簽名；

公司的指定代理人聯絡資訊如下：
KRAFTON, Inc.
收件人：Legal Affair Department Agent
28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
電子郵件：inzoi_support@krafton.com

幫助中心

我們的政策是在適當的情況下停用和/或終止屢次侵權使用者之帳號。

17.退款政策

除本合約規定外，和本遊戲、文件或服務相關的所有付費內容（包括遊戲內道具）的銷售都是不可更改的，本公司沒有義務為付費內容的銷售提供任何退款，但若適用法律要求或第三方平台的退款政策允許，則不在此限。任何付費內容的退款請求都必須依據第三方退款政策的規定直接向第三方平台提出。如果第三方提出要求，本公司將根據任何適用法律和第三方的退款政策來審查和處理使用者的退款請求。如果發生因您違反本條款而導致服務終止，您無權取得任何退款。

18.其他政策

a) 違反您依據本合約和《inZOI》Canvas內容合約之任何義務，可能導致您的授權、帳號或對本遊戲、文件或服務的存取權終止。
b) 您必須為成年人（即您所在地區法律規定您有能力表示同意的年齡）才能遊玩本遊戲。如果您的年齡低於您居住地的成年年齡，則您和您的父母或監護人必須一起審閱並同意本條款。

19.其他規定

本條款構成本公司和您之間就本遊戲、文件和服務達成的全部理解和合約，並取代本公司和您之間就本遊戲、文件和服務之前或同時期達成的所有協議或理解、獎勵或條件，無論是明示或默示、書面或口頭。如果本條款有任一條款基於任何原因而無法執行，則僅應於使該條款可執行的必要範圍內修改該條款，且本協議的其餘條款仍完全有效，不受影響。本公司若未能執行本協議的任何權利或規定，不應被推斷為對該權利或規定的放棄。對這類權利或規定的任何放棄只有透過本公司簽署的書面文件方可生效。如果對本條款或其所含授權有任何疑問，請和本公司聯絡，可寄送電子郵件至inzoi_support@krafton.com或寫信至28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea，收件人：Legal Department。

第三方軟體授權

本遊戲軟體包含此處所列出的元件。請注意連結頁面所列出的所有條款僅為符合此類使用元件的通知要求而顯示，此類條款均不適用於本遊戲軟體的任何服務。

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