各位创造者好！
我们收到了一些大家经常提出的问题，因此特别整理了这份快速指南，帮助大家更好地了解和解决问题！

如果你遇到了以下任一问题，请参考以下信息：

1. 面部捕捉无法使用 – 我该检查什么？

如果你在使用面部捕捉时遇到问题：

• 请确保你使用的是 iOS 设备，因为面部捕捉仅支持 iOS。

  • 面部捕捉功能支持 iOS 16.0 或更高版本。

• 确保你的 iOS 设备和电脑连接在同一个网络下。

• 检查 Windows Defender 防火墙设置：

  • 进入防火墙设置，将网络类型从“公用”更改为“专用”。
    
    

2. 安装 Steam 版本时出现 “Missing File Privileges” 错误？

该错误通常由 Steam 下载缓存引起。以下是清除方法：

• 打开 Steam 客户端，点击左上角菜单中的 [Steam] → [设置]。

• 选择 [下载] 选项卡，点击底部的 [清除下载缓存] 按钮。

• 选择 [确认] 继续操作。（注意：之后你需要重新登录 Steam！）
  
  

如果错误依然存在，可能与你的系统配置或可用内存有关。

请查看系统要求页面，并通过客服支持页面提交工单以获取进一步帮助。

3. 在 Canvas 上传时出现 “无效请求” 的提示？

为保护 Canvas 系统，当短时间内上传尝试过多时，可能会暂时限制上传功能。

此限制将在开始后的 24 小时内自动解除。请稍后再试。

4. 游戏分辨率异常。该如何修复？

如果启动游戏后画面分辨率异常地低，或者画面被拉伸，请尝试手动修改配置：

• 打开以下位置的配置文件：

  •  C:\Users\{YourUsername}\AppData\Local\BlueClient\Saved\Config\Windows

• 修改文件中的数值。
  
  

5. 在 Canvas 上传时出现 “你的创作文件太大了，请上传较小的文件。”？

当你尝试上传的内容超过 Canvas 所允许的文件大小限制时，可能会发生此情况。

这通常意味着你的创作文件过大。请尝试减少包含的项目数量，如道具、资源或图片，以减小文件体积。

如遇其他问题，请随时告知我们 —— 我们一直在倾听！

inZOI 团队 敬上