Informacja o ochronie prywatności

Niniejsza Informacja o ochronie prywatności stanowi krótkie podsumowanie naszej Polityki Prywatności. Podsumowanie to ma na celu przekazanie informacji w uproszczeniu, natomiast w przypadku ewentualnych niejasności lub rozbieżności należy zapoznać się z pełną treścią Polityki, ponieważ to ona ma pierwszeństwo. Dlatego też należy uważnie przeczytać całą Politykę Prywatności.

Administrator danych osobowych.

Administratorem danych osobowych jest firma KRAFTON, Inc.

KRAFTON, Inc. będzie gromadzić, przechowywać, wykorzystywać i udostępniać dane w celu dostarczania Usług. Będziemy działać w uzasadnionym interesie, aby zgodnie z prawem przetwarzać dane w celu zarządzania osobą, której dane dotyczą, oraz w celu spełnienia wymogu umownego.

Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych

Gromadzimy dane Użytkownika na dwa sposoby:

1) Dane pozyskiwane bezpośrednio od Użytkownika (np. pseudonim, adres e-mail)

2) Dane zgromadzone automatycznie (np. dane dotyczące urządzenia, takie jak ID urządzenia, dane przeglądania, ustawienia języka lub historia korzystania z usługi, np. adres IP itp.)

Cele przetwarzania danych osobowych

Używamy danych Użytkownika dla celów obsługi naszych Usług oraz poprawy ich jakości. Dane te są niezbędne do odpowiedniej realizacji umowy między Użytkownikiem a nami, w celu umożliwienia nam wypełnienia zobowiązań prawnych, a także ze względu na nasz uzasadniony interes polegający na możliwości dostarczania i ulepszania funkcjonalności Usług.

Sprzedaż i udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy dane Użytkownika, na przykład dostawcom usług w chmurze, aby zapewnić Użytkownikowi najlepsze środowisko usługi. Nie sprzedajemy jednak danych osobowych stronom trzecim i nie udostępniamy danych osobowych stronom trzecim do celów wielokontekstowej reklamy behawioralnej.

Ochrona danych i przekazywanie danych do krajów trzecich

W celu ochrony danych osobowych zastosowaliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie i usuwanie danych. Gdy przekazujemy dane Użytkownika do krajów i innych regionów poza lokalizacją Użytkownika, podejmujemy uzasadnione kroki w celu ochrony prywatności danych użytkownika.

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej informacji lub naszej Polityki prywatności, prosimy o kontakt z nami w dogodnym dla siebie momencie. Dołożymy wszelkich starań, aby w pełni odnieść się do zapytania w dobrej wierze.

Dane kontaktowe KRAFTON to:

Dane kontaktowe: privacy@krafton.com

- Adres: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul, Republika Korei 06142

Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 2025.03.20.

1. Wstęp

2. Jakie informacje gromadzimy

3. Jak wykorzystujemy informacje o Użytkowniku

4. Jak udostępniamy informacje o Użytkowniku

5. Pliki cookie i podobne technologie

6. Transfer danych do państw trzecich

7. Przechowywanie i usuwanie danych osobowych

8. Nasza polityka dotycząca dzieci

9. Łącza i usługi podmiotów zewnętrznych

10. Bezpieczeństwo informacji o Użytkowniku

11. Prawa użytkownika w zakresie ochrony prywatności

12. Poprawki

13. Kontakt

Dodatek. WARUNKI UZUPEŁNIAJĄCE – WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

1. Wstęp

Firma KRAFTON, Inc. („my", „nasz", "Firma" lub "my") gromadzi, wykorzystuje i przetwarza informacje o użytkownikach ("Ty", "użytkownik" "autor", "współautor", "twórca" lub "gracz"). Świadczymy różne usługi związane z inZOI (tj. gra, Canvas, wydarzenie, ankieta lub obsługa klienta) („Usługi”). Niniejsza Polityka prywatności („Polityka”) dotyczy danych osobowych udostępnianych, gromadzonych lub generowanych podczas uzyskiwania dostępu do naszych Usług, ich subskrybowania oraz korzystania z nich, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązują inne niezależne zasady prywatności. Niniejsza Polityka obejmuje nasze Usługi oraz wyjaśnia prawa i możliwości wyboru Użytkownika w odniesieniu do gromadzonych przez nas danych, i sposoby komunikowania się z nami. Niniejsza Polityka nie dotyczy działań związanych z przechodzeniem do innych stron z naszych Usług.

Od czasu do czasu będziemy aktualizować treść niniejszej Polityki. Każdorazowo po wprowadzeniu zmian zmienimy datę wejścia w życie podaną powyżej. Będziemy okresowo informować Użytkownika o niniejszej Polityce lub wszelkich istotnych zmianach w niej wprowadzonych, a dalsze korzystanie z naszych Usług po wprowadzeniu takich zmian oznacza akceptację Polityki w zmienionej wersji. Zachęcamy Użytkownika do okresowego przeglądania treści niniejszej Polityki, aby na bieżąco znać zasady gromadzenia i przetwarzania przez nas danych osobowych Użytkownika. Od czasu do czasu możemy prosić Użytkownika o potwierdzenie akceptacji niniejszej Polityki, gdy oferujemy mu nasze Usługi.

2. Jakie informacje gromadzimy

Gromadzimy podane poniżej kategorie informacji, które mogą bezpośrednio lub pośrednio identyfikować lub opisywać Użytkownika lub jego urządzenie, lub informacje, które mogą być w uzasadniony sposób powiązane z Użytkownikiem lub jego urządzeniem. Informacje przekazywane nam przez Użytkownika mogą się różnić w zależności od okoliczności. Są to na przykład:

1) Identyfikatory takie jak, SteamID64, adres e-mail, hasło, data urodzenia, pseudonim, imię i nazwisko, adres IP, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, data urodzenia, kraj zamieszkania, język, narodowość itp.;

2) informacje o aktywności w Internecie lub innej sieci, np. zachowanie Użytkownika oraz dane urządzenia podczas przeglądania witryn w czasie korzystania z naszych Usług (tj. wersja systemu operacyjnego, identyfikator urządzenia, ustawienia strefy czasowej, dane przeglądania itp.), itp.;

3) raport o awarii i szczegółowe informacje na temat aktywności systemu, oraz

4) Informacje o zakupie, takie jak data zakupu, pozycje itp.

Aby poprawić jakość naszej Usługi, wykorzystujemy technologię sztucznej inteligencji („SI”) w trakcie korzystania z Usługi. Technologia sztucznej inteligencji zastosowana w ramach Usługi ma na celu generowanie wyników, które odpowiadają wyborom użytkownika w oparciu o uprzednio zdefiniowane zestawy danych i reguły, i nie zapewnia użytkownikom spersonalizowanych wyników w ramach uczenia się na podstawie danych dotyczących korzystania z Usługi. Użytkownik może tworzyć dzieła, korzystając z osobistych treści, w tym aparatu, zdjęć i filmów. W tym celu wykorzystujemy technologię sztucznej inteligencji, aby przewidzieć jedynie współrzędne obiektów 3D (które mogą obejmować twarze i ciała) w osobistych treściach i oszacować ich kompozycję przestrzenną. Jednak proces odbywa się na urządzeniu, a nie na serwerze; oryginalne treści osobiste przechowywane na urządzeniu użytkownika nie są przesyłane na serwer ani nie są na nim przechowywane.

Kiedy Użytkownik korzysta z funkcji społecznościowych (takich jak Canvas), informacje, które ujawnia, takie jak informacje o dziełach (np. tytuł, treść (opis), hashtag itp.) oraz relacje i interakcje z innymi graczami (w tym niezwiązanymi z Użytkownikiem lub nieokreślonymi użytkownikami niezarejestrowanymi w Usługach poprzez wyszukiwanie internetowe), takie jak wykaz obserwowanych, komentarze oraz polubienia, stanowią informacje publiczne. Możemy je przechowywać i uzyskiwać do nich dostęp, a także mogą one być odczytywane, kopiowane, gromadzone lub wykorzystywane przez innych użytkowników bez zgody Użytkownika.

Dane te wykorzystujemy do obsługi i ulepszania naszych Usług. Niektóre z tych informacji są gromadzone za pomocą plików cookie i powiązanych narzędzi/technologii internetowych. Patrz punkt "5. „Pliki cookie i podobne technologie” poniżej, aby uzyskać więcej informacji.

Możemy poprosić o zgodę na wykorzystanie informacji o Użytkowniku z określonych powodów. Udzieloną wcześniej zgodę, jeżeli jest ona wymagana, można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem podanym w niniejszej Polityce.

3. Jak wykorzystujemy informacje o Użytkowniku

Gromadzone informacje wykorzystujemy do różnych celów, przede wszystkim do udostępniania Usług graczom takim jak Użytkownik oraz do poprawy jakości Usług. Cele te obejmują między innymi:

1) obsługę i udostępnianie naszych Usług;

2) Tworzenie nowych usług, poprawa jakości Usług i usuwanie błędów;

3) wykrywanie i podejmowanie działań w przypadku nielegalnego lub nieuprawnionego korzystania z naszych Usług;

4) obsługę zapytań i próśb Użytkownika;

5) dostarczanie informacji reklamowych oraz informacji o wydarzeniach marketingowych i promocyjnych lub ankietach;

6) śledzenie wzorców użytkowania, analizowanie trendów użytkowników i obliczanie statystyk dotyczących Usług;

7) przygotowywanie statystyk użytkowników i dostarczanie danych pomiarowych w Usługach (takich jak ranking w Canvas);

8) uczestnictwo w programach partnerskich;

9) zapobieganie, wykrywanie, identyfikowanie, badanie i reagowanie na potencjalne lub rzeczywiste roszczenia, zobowiązania, niedozwolone zachowania, oszustwa, działania hakerskie lub działalność przestępczą; oraz

10) zapewnienie zgodności i egzekwowanie wymogów prawnych, umów i zasad.

W większości przypadków przetwarzanie przez nas danych osobowych Użytkownika jest niezbędne do udzielenia mu odpowiedzi lub przetworzenia jego prośby. Możemy również przetwarzać informacje o Użytkowniku w celu spełnienia odpowiednich zobowiązań prawnych. Czasem możemy poprosić o zgodę na wykorzystanie informacji o Użytkowniku z określonych powodów. Udzieloną wcześniej zgodę, jeżeli jest ona wymagana, można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem podanym w niniejszej Polityce.

4. Jak udostępniamy informacje o Użytkowniku

W związku z dostarczaniem Użytkownikowi naszych Usług udostępniamy pewne dane osobowe podmiotom zewnętrznym w tym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu w związku z dostarczaniem Użytkownikowi naszych Usług, np. w celu obsługi klienta i zarządzania naszą społecznością. Poniżej przedstawiono przykłady podmiotów zewnętrznych. Nie udostępniamy informacji o Użytkowniku podmiotom zewnętrznym na potrzeby wielokontekstowych reklam behawioralnych.

1) dostawcy usług przetwarzania w chmurze w celu świadczenia usług przechowywania danych w chmurze; oraz

2) Dostawcy usług płatniczych w celu obsługi płatności za transakcje i przekazywania należności sprzedawcom;

3) platformy marketingowe i dostawcy usług analitycznych związanych z zachowaniami graczy w celu dostosowania Usług i prowadzenia działań marketingowych;

4) dostawcy usług badań ankietowych online służących ulepszeniu Usług; oraz

5) Dostawcy usług obsługi klienta w zakresie zarządzania zapytaniami użytkowników;

Możemy udostępniać informacje o Użytkowniku, jeśli takie ujawnienie jest niezbędne do spełnienia obowiązku prawnego lub zgodnego z prawem żądania dostępu do danych, w związku z fuzją lub przejęciem, naszym podmiotom stowarzyszonym (LISTA: https://krafton.com/en/studios/) w celach opisanych w niniejszej Polityce lub w przypadku, gdy Użytkownik wyraził na to zgodę w inny sposób lub zgodnie z jego wskazówkami.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i innych technologii do rozpoznawania przeglądarki lub urządzenia Użytkownika, poznawania jego zainteresowań, udostępniania mu podstawowych funkcji i usług oraz do innych celów. Zatwierdzone podmioty zewnętrzne mogą również umieszczać pliki cookie i stosować powiązane technologie podczas korzystania przez Użytkownika z naszych Usług. My lub podmioty zewnętrzne możemy używać plików cookie oraz podobnych technologii lub gromadzić dane o komputerze lub urządzeniu Użytkownika w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa i uwierzytelniania. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w naszej Polityka dotycząca plików cookie.

6. Transfer danych do państw trzecich

Nasza firma działa na całym świecie i w celu zapewniania naszych Usług możemy przesyłać dane Użytkownika do innych krajów i regionów poza krajem jego pobytu. Zobowiązujemy się do podjęcia odpowiednich kroków w celu ochrony prywatności informacji osobowych Użytkownika, które będą przez nas przekazywane, przechowywane lub przetwarzane, oraz w stosownych przypadkach do zawierania umów o zachowaniu poufności i stosowania standardowych klauzul umownych z dostawcami. Dodatkowe informacje dotyczące przekazywania danych osobowych Użytkownika do państw trzecich są dostępne w zależności od jego regionu. Więcej informacji można znaleźć w punkcie Warunki uzupełniające poniżej.

7. Przechowywanie i usuwanie danych osobowych

Z zasady usuwamy dane osobowe niezwłocznie po realizacji celu ich gromadzenia. Dane osobowe przechowywane w formie fizycznej będą niszczone lub spalane, a dane osobowe przechowywane w formie elektronicznej będą usuwane przy użyciu środków technicznych w sposób uniemożliwiający ich odtworzenie. Możemy jednak zachować dane osobowe Użytkownika nawet po zamknięciu przez niego konta lub zaprzestaniu świadczenia Usług na jego rzecz, jeśli zachowanie danych osobowych jest w uzasadniony sposób konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, spełnienia wymogów regulacyjnych, rozstrzygnięcia sporów, zapobiegania oszustwom, fałszerstwom lub nadużyciom albo w celu egzekwowania niniejszej Polityki lub innych umów zawartych przez nas z Graczem.

8. Nasza polityka dotycząca dzieci

Gdy przetwarzamy informacje użytkownika poniżej wieku zgody cyfrowej, będziemy uzyskiwać zgodę rodziców lub opiekunów na gromadzenie danych osobowych ich dzieci przed rozpoczęciem korzystania przez nie z naszych Usług. Jeśli rodzic lub opiekun uważa, że jego dziecko przekazało nam dane osobowe niezgodnie z tym procesem, może skontaktować się z nami i poprosić o usunięcie informacji o dziecku z naszego systemu.

9. Łącza i usługi podmiotów zewnętrznych

Klikając link do witryny podmiotu zewnętrznego, w tym reklamę, Użytkownik opuści naszą witrynę i przejdzie do wybranej witryny. Ponieważ nie możemy kontrolować działań podmiotów zewnętrznych, nie możemy zagwarantować, że będą one przestrzegać tych samych zasad prywatności i bezpieczeństwa, co my. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdego innego usługodawcy, u którego Użytkownik zamawia usługi. Jeśli użytkownik odwiedzi stronę internetową innej firmy, do której prowadzi link z naszymi Usługami, przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych powinien zapoznać się z polityką prywatności tej strony.

10. Bezpieczeństwo informacji o Użytkowniku

W celu ochrony danych osobowych wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie i usuwanie danych identyfikacyjnych. Ponadto dostęp do danych osobowych Użytkownika mają wyłącznie pracownicy, agenci osoby lub firmy, którym są one niezbędne z przyczyn związanych z wykonywaną pracą. Będą oni przetwarzać dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie i w stosownych przypadkach będą zobowiązani do zachowania poufności. Należy jednak pamiętać, że żadna transmisja danych przez Internet nie jest w pełni bezpieczna i dlatego nie można zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa wszelkich gromadzonych i wykorzystywanych przez nas informacji. Nasze działania związane z ochroną danych są każdego roku audytowane przez organy zewnętrzne zgodnie z obowiązującym w Korei standardem bezpieczeństwa informacji ISMS-P (Personal Information & Information Security Management System).

11. Prawa użytkownika w zakresie ochrony prywatności

Z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z obowiązującego prawa Użytkownik ma prawo nie wyrazić zgody na przetwarzanie jego informacji osobowych lub zażądać ograniczenia ich przetwarzania, a także zażądać dostępu do swoich informacji osobowych, ich sprostowania i usunięcia. Aby złożyć wniosek dotyczący praw Użytkownika lub w razie jakichkolwiek innych pytań, należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany w punkcie „13. Kontakt”. Odpowiadamy na wszystkie wnioski otrzymane od osób, które chcą skorzystać z przysługujących im praw ochrony danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Wyniki obsługi wniosków w zakresie przetwarzania danych osobowych, złożonych przez graczy na całym świecie w 2024 r. przedstawiają się następująco:

1) Prawo dostępu

- Wnioski otrzymane: 9

- Wnioski zrealizowane w całości lub w części: 9

- Wnioski odrzucone: 0

- Średni czas realizacji w dniach: 3 dnia

2) Prawo do usunięcia

- Wnioski otrzymane: 466

- Wnioski zrealizowane w całości lub w części: 466

- Wnioski odrzucone: 0

- Średni czas realizacji w dniach: 5,2 dnia

3) Prawo do rezygnacji ze sprzedaży

- Wnioski otrzymane: 1

- Wnioski zrealizowane w całości lub w części: 1

- Wnioski odrzucone: 0

- Średni czas realizacji w dniach: 28 dnia

12. Poprawki

Nasza firma ma prawo do wprowadzania w dowolnym momencie zmian, jakie uznamy za właściwe w zakresie którejkolwiek z części niniejszej Polityki Prywatności, publikując lub wyświetlając zmienioną Politykę w naszych Usługach. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w naszej Polityce, w naszych witrynach lub Usługach, opublikujemy widoczny komunikat bądź w inny sposób poinformujemy Użytkownika, zanim wejdą w życie. Pozostałe zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji.

13. Kontakt

W razie ewentualnych pytań dotyczących niniejszej Polityki lub korzystania z naszych Usług należy skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@krafton.com.

Dla wygody użytkowników niniejsza Polityka prywatności została przetłumaczona na inne języki. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersją angielską a innymi wersjami wersja angielska będzie rozstrzygająca. W przypadku Użytkowników koreańskich obowiązuje jednak koreańska polityka prywatności.

Dodatek. WARUNKI UZUPEŁNIAJĄCE – WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

Ta część naszej Polityki dotyczy osób zamieszkałych w poniższych jurysdykcjach. W przypadku gdy występuje konflikt między Polityką a niniejszą sekcją, obowiązują postanowienia tej sekcji.

1. EOG i Wielka Brytania

Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Wielkiej Brytanii, może złożyć skargę do stosownego organu ochrony danych w swoim kraju lub regionie, w którym doszło do domniemanego naruszenia obowiązującego prawa o ochronie danych.

Naszym przedstawicielem w UE jest firma VeraSafe Netherlands BV, dostępna pod adresem Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Holandia. Aby się skontaktować, należy użyć formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

Naszym przedstawicielem w Wielkiej Brytanii jest firma VeraSafe United Kingdom Ltd., dostępna pod adresem 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, Wielka Brytania. Aby się skontaktować, należy użyć formularza kontaktowego dostępnego pod adresem: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.

1) Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

Jeśli przekazujemy dane Użytkownika poza obszar EOG do kraju, który nie jest uznawany przez Komisję Europejską za kraj zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych, staramy się zastosować odpowiednie środki w celu zabezpieczenia danych osobowych Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności. Zabezpieczenia te mogą obejmować umowy o przekazywaniu danych, w których zastosowano najnowsze standardowe klauzule umowne (forma umowy o przekazywaniu danych zatwierdzona wstępnie przez Komisję Europejską jako zapewniająca odpowiednie zabezpieczenia danych osobowych). Użytkownik może poprosić o kopię takich odpowiednich środków, kontaktując się z nami w sposób określony w niniejszej Polityce. W innych przypadkach przekazujemy dane osobowe za zgodą w celu wykonania umowy z Użytkownikiem lub w celu realizacji ważnego uzasadnionego interesu w sposób, który nie przeważa nad prawami i wolnościami Użytkownika.

2) Prawa Użytkownika w zakresie ochrony prywatności

W razie wątpliwości dotyczących sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych Użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. Organem ochrony danych, do którego można wnieść skargę, może być organ właściwy dla miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub siedziby naszej firmy.