inZOI 소식을 많은 친구들에게 알려주세요!
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2026.04.22
안녕하세요. KRAFTON 입니다.
KRAFTON 서비스를 이용해 주시는 회원님들께 감사드립니다.
2026년 04월 29일부로 “개인정보 처리방침” 중 일부 내용이 변경됨을 안내 드립니다.
주요 개정 내용은 아래와 같습니다.
[주요 개정 사항]
오탈자, 오기재 내역 수정
‘1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법’ 법적 근거 및 설명 수정
‘6. 개인정보의 처리 위탁’ 내용 추가
[주요 개정 내용 비교]
개정 전 | 개정 후 |
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 회사는 안정적인 서비스 제공 및 운영을 위하여 다음의 목적별 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 1) 게임 서비스 운영 - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 및 제4호(계약 이행) (생 략) - 창작물 또는 포스트를 업로드 할 때에는 불필요한 개인정보(이름, 연락처, 고유식별정보 등)가 포함되지 않도록 유의하십시오. 회사는 법률 및 회사의 이용약관 위반 행위를 모니터링하며, 필요에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 2) 고객지원 서비스 - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 및 제4호(계약 이행) (생 략) 3) 이벤트 등 프로모션 제공 (생 략) - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 또는 제4호(계약 이행), 제22조제1항제7호(재화나 서비스 홍보) (생 략) ※ 회사는 만 14세 미만 아동(이하 “아동”)의 개인정보를 처리하지 않습니다. 만약 법정대리인이 본 서비스를 통해 해당 아동의 개인정보가 처리되고 있다고 생각되는 경우 개인정보보호 담당자에게 이메일로 연락 주십시오. 회사는 지체없이 회원 탈퇴 또는 개인정보 삭제 절차를 안내할 것입니다. | 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 회사는 안정적인 서비스 제공 및 운영을 위하여 다음의 목적별 최소한의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 1) 게임 서비스 운영 - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행) (생 략) - 창작물 또는 포스트를 업로드할 때에는 불필요한 개인정보(이름, 연락처, 고유식별정보 등)가 포함되지 않도록 유의하십시오. 회사는 법률 및 회사의 이용약관 위반 행위를 모니터링하며, 필요에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 2) 고객지원 서비스 - 법적 근거: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 이행) (생 략) 3) 이벤트 등 프로모션 제공 (생 략) - 법적 근거: (프로모션 형태에 따라) 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 또는 제4호(계약 이행) (생 략) - (해당 시) 경품에 따라 제세공과금 처리를 위하여 소득세법 제21조(기타소득) 및 제127조(원천징수의무), 개인정보 보호법 제15조 제1항제2호(법률 준수) 및 제24조의2 제1항 제2호(주민등록번호 처리의 제한)에 따라 추가적인 개인정보(이름, 주소, 신분확인 증명서(주민등록번호 포함))를 요청할 수 있습니다. |
3. 개인정보의 제3자 제공 등 (생 략) 4) 관계 회사로의 제공(공동 이용) (생 략) - (*)귀하의 동의 없는 추가적인 제공(공동 이용)을 하기 위하여 (1) 원활한 이벤트 등 프로모션 제공(파트너십 프로그램)을 위한 정보로서 당초 수집 목적과 관련성이 있고, (2) 정보주체가 프로모션 참여 안내, 자격 검증 및 계약 체결 과정에서 파트너십 프로그램의 특성에 따른 개인정보의 추가적 제공을 예측할 수 있으며, (3) 이러한 추가적인 이용이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는 점을 고려하였습니다. | 3. 개인정보의 제3자 제공 등 (생 략) 4) 관계 회사로의 제공(공동 이용) (생 략) - (*)귀하의 동의 없는 추가적인 제공(공동 이용)을 하기 위하여 (1) 원활한 이벤트 등 프로모션 제공(파트너십 프로그램)을 위한 정보로서 당초 수집 목적과 관련성이 있고, (2) 정보주체가 프로모션 참여 안내, 자격 검증 및 계약 체결 과정에서 파트너십 프로그램의 특성에 따른 개인정보의 추가적 제공(공동 이용)을 예측할 수 있으며, (3) 이러한 추가적인 제공(공동 이용)이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하지 않는 점을 고려하였습니다. |
4. 개인정보의 보유 기간 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기 또는 분리보관 합니다. 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성의 예시는 다음과 같습니다. (생 략) 단, 다음의 사유에 한하여 일정기간 해당 정보를 다른 정보와 분리하여 저장, 관리하며 아래에 명시된 기간 이후에 지체 없이 파기 또는 분리보관 합니다. 1) 불만 및 분쟁해결 - 회원탈퇴 또는 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 이에 대한 지원과 이용자 계정 보호, 불만 및 분쟁해결을 목적으로 게임 서비스 운영 등을 위하여 수집한 개인정보는 요청일자로부터 최대 30일간 보관 후 파기 또는 분리보관 합니다. 2) 부정 가입 및 이용 방지 - 게임서비스 이용 중 발생한 부정 이용 기록은 발생일자로부터 2년간 보관 후 파기 또는 분리보관 합니다. (생 략) 3) 이벤트 개최 등 부가 서비스 제공 - 이벤트 개최 등을 위하여 수집한 개인정보는 이벤트의 종류 등에 따라 보관 기간이 상이할 수 있어 각 이벤트 페이지에 기재된 보관 기간에 따릅니다. 회사는 일반적으로 이벤트 종료(프로모션 기간 종료, 경품 등의 지급 완료 및 (해당 시) 제세공과금 처리의 완료) 시점으로부터 6개월간 보관 후 파기 또는 분리보관 합니다. 이 외에 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 귀하의 개인정보를 보관합니다. 또한 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법령상 의무준수) 및 관계법령의 규정에 의하여 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 이용자의 정보를 보관합니다. 관계법령에 관한 사항은 다음 각 ‘보존 근거(법률 명)’을 확인하십시오. | 4. 개인정보의 보유 기간 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 개인정보의 수집 및 이용 목적 달성의 예시는 다음과 같습니다. (생 략) 단, 다음의 사유에 한하여 일정기간 해당 정보를 다른 정보와 분리하여 저장, 관리하며 아래에 명시된 기간 이후에 지체 없이 파기합니다. 1) 불만 및 분쟁해결 - 회원탈퇴 또는 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 이에 대한 지원과 이용자 계정 보호, 불만 및 분쟁해결을 목적으로 게임 서비스 운영 등을 위하여 수집한 개인정보는 요청일자로부터 최대 30일간 보관 후 파기합니다. 2) 부정 가입 및 이용 방지 - 게임서비스 이용 중 발생한 부정 이용 기록은 발생일자로부터 2년간 보관 후 파기합니다. (생 략) 3) 이벤트 개최 등 부가 서비스 제공 - 이벤트 개최 등을 위하여 수집한 개인정보는 이벤트의 종류 등에 따라 보관 기간이 상이할 수 있어 각 이벤트 페이지에 기재된 보관 기간에 따릅니다. 회사는 일반적으로 이벤트 종료(프로모션 기간 종료, 경품 등의 지급 완료 및 (해당 시) 제세공과금 처리의 완료) 시점으로부터 6개월간 보관 후 파기합니다. 이 외에 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 귀하의 개인정보를 보관합니다. 또한 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법령상 의무준수) 및 관계법령의 규정에 의하여 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 이용자의 정보를 보관합니다. 관계법령에 관한 사항은 다음 각 ‘보존 근거(법률 명)’을 확인하십시오. |
5. 개인정보 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 ‘4. 개인정보의 보유 기간’에 명시된 보유 기간이 경과되는 경우 지체없이 개인정보를 파기 또는 분리보관 합니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다. 개인정보 파기에 대한 상세한 절차 및 방법은 다음과 같습니다. (생 략) | 5. 개인정보 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 ‘4. 개인정보의 보유 기간’에 명시된 보유 기간이 경과되는 경우 지체없이 개인정보를 파기합니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다. 개인정보 파기에 대한 상세한 절차 및 방법은 다음과 같습니다. (생 략) |
6. 개인정보의 처리 위탁 (생 략) 1) 개인정보 처리 위탁 내역(국내) - 구분: 주식회사 메타엠 - 위탁업무 내용: 게임 서비스 운영 및 고객지원 서비스 제공 (생 략) | 6. 개인정보의 처리 위탁 (생 략) 1) 개인정보 처리 위탁 내역(국내) - 구분: 주식회사 메타엠 - 위탁업무 내용: 게임 서비스 운영 및 고객지원 서비스 제공 - 구분: ㈜라티스글로벌커뮤니케이션스 - 위탁업무 내용: 게임 서비스 운영 (생 략) |
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 최선의 관리적, 기술적, 물리적 보호대책을 마련, 이행하고 있습니다. 그러나 모든 정보의 완전한 보호를 보증하기에는 어려움이 있습니다. 이용자가 회사에 개인정보를 제공한다는 것은 이러한 한계점에 대하여 인지하였으며, 이에 동의하는 것을 의미합니다. (생 략) | 8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 누출유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 최선의 관리적, 기술적, 물리적 보호대책을 마련, 이행하고 있습니다. (생 략) |
위 개정 사항에 대하여 이의제기 또는 문의사항이 있으신 경우 [고객 지원 - 문의하기]로 요청해 주시면 안내해 드리겠습니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴 등을 요청하실 수 있으며, 별도로 거부 의사가 없으실 경우 해당 사항에 동의한 것으로 처리됩니다.
감사합니다.

