안녕하세요, inZOI 플레이어 여러분. 

8/22(목) inZOI: Character Studio 핫픽스 패치가 진행되어 안내 드립니다.

■ 핫픽스 패치 안내

- 패치 일시: 8월 22일(목) 22:02 (KST)

- 패치 내용:

(1) 특정 상황에서 KRAFTON ID 로그인을 취소할 수 있는 이슈 수정

(2) AMD 드라이버 버전이 권장 사양 이하임에도 경고 메시지가 출력되지 않는 문제 수정

　 (※ 권장 드라이버 버전: 24.3.1 이상) 

현재 여러분께서 디스코드와 Support 페이지를 통해 보내주신 이슈들을 모두 꼼꼼하게 확인하고 있습니다.

그 중 자주 묻는 질문 몇 가지를 함께 안내해 드리니, 게임 이용 시 참고하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

Q. 다운로드가 되지 않아요.
A: 설치가 안 되는 경우, 저장 공간 또는 사양의 문제일 수 있습니다.
원활한 플레이를 위해 [inZOI : Character Studio 사양 안내]를 확인해주시기 바랍니다.

Q: inZOI 실행 시 DirectX 12 오류가 발생해요 & Zoi Preset 저장 또는 캔버스 업로드 시 크래시가 발생해요

A: 이 경우, 아래 해결 방법을 시도해주시기 바랍니다.

(1) 그래픽 카드 최신 업데이트

- NVIDIA : https://www.nvidia.com/en-us/drivers/

- AMD : https://www.amd.com/en/support/download/drivers.html

(2) Window 최신 업데이트

만약, 업데이트 후에도 문제가 지속된다면, DirectX 진단 프로그램인 dxdiag를 실행하여 
해당 정보를 텍스트 파일로 저장한 후 Support 페이지로 접수해주시면 더 상세한 확인이 가능합니다.

Q: KRAFTON ID 인증 메일이 오지 않아요.

A: 인증 메일이 도착하지 않았다면 스팸 메일함을 확인해 주시고, 사용 중인 메일함 용량이 충분한지 확인해 주시기 바랍니다.
또한, 잘못된 메일 주소를 입력한 경우 인증 메일이 발송되지 않으니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

현재 inZOI: Character Studio를 플레이하시면서 보내주신 피드백을 항상 경청하고 있으며,
더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

여러분의 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 지속적인 관심과 지원 부탁드립니다. 

inZOI 팀 드림