クリエイターの皆さま、こんにちは！
皆さんからよく寄せられる質問について、いくつかを簡単にまとめたガイドをご用意しました！

以下のような問題が発生している場合は、以下の情報を確認してください。

1. フェイシャルキャプチャが動作しない – 何を確認すればよいですか？

フェイシャルキャプチャがうまくいかない場合：

• フェイシャルキャプチャはiOSのみに対応しているため、iOSデバイスを使用していることを確認してください。

  • フェイシャルキャプチャは、iOS 16.0以降で対応しています。

• iOSデバイスとPCが同じネットワークに接続されていることを確認してください。

• Windows Defender ファイアウォールの設定を確認してください：

  • ファイアウォールを開き、ネットワークを「パブリック」から「プライベート」に変更してください。
    
    
    

2. Steamでインストール時に「Missing File Privileges」エラーが表示される？

このエラーは、Steamのダウンロードキャッシュが原因であることがよくあります。以下の手順でキャッシュをクリアしてください：

• Steamクライアントで、左上メニューの [Steam] → [設定] をクリック。

• [ダウンロード] タブを選択し、下部の [ダウンロードキャッシュをクリア] ボタンをクリック。

• [確認] を選択して進めてください。（※その後、Steamに再ログインが必要になります！）

それでもエラーが解消しない場合は、システム要件や空きメモリに関連している可能性があります。

システム推奨要件ページを確認し、詳細なサポートが必要な場合はカスタマーサポートページからお問い合わせください。

3. Canvasにアップロード時「無効なリクエスト」と表示される？

Canvasシステムを保護するため、短時間に複数回アップロードを試みた場合、一時的に制限されることがあります。

この制限は開始から24時間後に自動的に解除されます。しばらく経ってから再度お試しください。

4. ゲームの解像度がおかしい。どうすれば直せる？

ゲームを起動したときに解像度が極端に低い、または画面が引き伸ばされたように見える場合、以下の手順で手動で調整してみてください：

• 以下の場所にある設定ファイルを開く：

  • C:\Users\{YourUsername}\AppData\Local\BlueClient\Saved\Config\Windows

• ファイル内の数値を編集してください。
  

5. Canvasへのアップロード時に「創作物の容量が上限を超えているため、アップロードができません。容量を減らし、再度お試しください。」が表示される？

アップロードしようとしているコンテンツが Canvas の許可されているファイルサイズ上限を超えている場合に発生する可能性があります。

これは、作成物が大きすぎてアップロードできないことを意味します。アイテム、アセット、画像などの要素を減らし、ファイルサイズを抑えて再度お試しください。

他にも何か問題があれば、お気軽にご連絡ください — 私たちはいつも耳を傾けています！

inZOI チーム 一同